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ネイルサロン開業ってどうするの?Vol,3

前回は、『開業』の考え方について

 

 

をお伝えさせていただきました。

 

 

ネイルサロン開業ってどうするの?Vol,2

 

 

 

引用元:www.vivache.jp

 

 

 

 

 

今回は、ネイルサロン開業のための『技術』以外の大切な部分

 

 

お伝えさせていただきます!

 

 

 

実は!開業するには、大事なのは『技術』だけじゃないですよ。

 

 

 

 

皆さんスクールを卒業して開業しているネイリストさんは、

 

 

 

 

○○セミナーという技術講習会に参加される方が多いです。

 

 

 

 

 

スクール卒業後も技術向上はとても大事です。

 

 

 

 

 

でも、技術向上すればお客様が多くなるのか?

 

 

 

 

 

っていえば・・・

 

 

 

 

 

半分以上は間違っています。

 

 

 

 

 

 

開業すると不思議とお客様の気持ちがわからなくなっていくのですが、

 

 

 

 

お客様もいろいろなお客様がいるのです。

 

 

 

 

①自分好みのデザインをしてくれる

 

 

引用元:nail.chu.jp

 

 

②値段が安い

 


③話をしていて面白い

 

引用元:xn--eck4dzdy45lyd1e.com

 

 

 

④非日常を味あわせてくれる。

 


引用元:www.instagram24.com

 

 

 

などなど。お客様によって要望はさまざま。

 

 

 

でも、どのお客様でも望んでいることは2つ

 

 

 

『技術力』 と 『接客』 です。

 

 

 

 

で、サロンでは『接客』は技術力ほど重要視されていないことが多いのです。

 

 

電話応対から来店時の受け答え、カウンセリング、あと小さなお客様への気遣いをいくつも行うことで、感動を与え他店との差別化を行うこと。

 

 

 

信頼関係ができると、お客様の要望も今以上に聞くことができるので、

 

 

 

追加のメニュー提案などでよりお客様にファンになってもらう

 

 

 

これができているサロンはまだまだ少ないのです。

 

 

ホームサロン開業を目指している方はこちら→

2015/06/24 12:00 PM | カテゴリ:
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